Brinco Flor em Ouro 18k e Zircônia.

Garantia

SOBRE A GARANTIA

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, fornecemos as seguintes informações:

1. Garantia contra Defeitos de Fabricação:
Certificamos que as alianças adquiridas na Ana Caroline Joias são confeccionadas em Ouro 18k e estão livres de defeitos de fabricação, no entanto, caso qualquer defeito de fabricação seja identificado nos primeiros 90 dias após o recebimento das alianças/joias, providenciaremos o reparo sem qualquer custo adicional.

A garantia EXCLUI danos resultantes de mau uso dentro mesmo que dentro do prazo dos 90 dias ou acidentes, é importante salientar que riscos ou quaisquer outras avarias resultantes do uso não são considerados defeitos e não estão incluídos na garantia, sendo necessária a manutenção, cujos custos podem ser obtidos mediante consulta.

2. Quebra da joia ou perca de pedras:
É fundamental destacar que nossa garantia não cobre danos resultantes do uso como quebra ou perda de pedras. Não podemos oferecer uma reposição gratuita em tais casos, pois essas situações exigem assistência. Recomendamos cuidado especial para evitar incidentes. No entanto, caso ocorram, entre em contato conosco para obter assistência adequada, com orçamento previamente informado. Lembre-se de que qualquer manutenção realizada fora da Ana Caroline Joias invalidará a garantia.

3. Como Solicitar Assistência:
Em caso de dúvidas, solicitação de manutenção, entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 954220654 ou do e-mail atendimento@anacaolinejoias.com.br de segunda à sexta feiras das 09:00 às 18:00 sábados das 09:00 às 12:00 domingos e feriados não há expediente.